PDFファイル閲覧時のパスワードを入力しても，PDFファイルが開けない場合は，以下についてご確認ください．

PDFファイルの再ダウンロード

PDFファイルをダウンロードする際に，一時的な通信の問題により，PDFファイルが破損した可能性があります．通信環境を確認の上，再度ダウンロードしてください．

パスワードの確認

パスワードが正しいことを確認してください．

• 大文字・小文字を正しく入力してください．
• アットマークは半角で入力してください．
• コピー＆ペーストを使用する場合は，前後に余計な空白などが入らないようにしてください．

PDFビューワーの変更

お使いのPDFビューワーにPDFファイルの編集機能がある場合，閲覧用のパスワードではなく編集用のパスワードが要求されることがあります．

編集用のパスワードの要求を避けるためには，PDFファイルの編集機能がない以下のようなPDFビューワーをご利用ください．

• ［Macの場合］プレビュー.app（Macの「プレビュー」でPDFおよびイメージを表示する ）
• ［Windowsの場合］Microsoft Edge（PDFファイルをドラッグ＆ドロップしてください）
• Google Chrome（PDFファイルをドラッグ＆ドロップしてください）

更新日：2025年05月20日